Algemene voorwaarden MorethanSerene
Laatst bijgewerkt: 17-6-2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van MorethanSerene, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Gegevens ondernemer
MorethanSerene
Marilisa den Braver-Ostiana
Website: www.morethanserene.nl
E-mail: info@morethanserene.nl
KvK-nummer: 86725688
Btw-nummer: NL004299830B44
2. Diensten
MorethanSerene biedt praktische begeleiding aan hoogfunctionerende moeders met een vol hoofd. De huidige diensten zijn:
- Volle-Hoofd Scan;
- Resetgesprek;
- Mini Reset Traject.
De begeleiding richt zich op huis, routines, werkplek, mentale energielekken, prikkels, energie en praktische systemen.
Ik vraag alleen gegevens die nodig zijn om jouw vraag te beantwoorden, een afspraak te plannen, begeleiding te bieden of mijn administratie te voeren
3. Geen therapie of medische behandeling
MorethanSerene biedt geen medische, psychologische of therapeutische behandeling. De begeleiding is praktisch en coachend van aard. Bij psychische klachten, crisis of medische vragen is het belangrijk om contact op te nemen met je huisarts of behandelaar.
4. Aanmelding en overeenkomst
Een overeenkomst ontstaat wanneer je een dienst boekt, een offerte of voorstel accepteert, of schriftelijk akkoord geeft per e-mail of formulier.
Bij aanmelding ontvang je informatie over de inhoud, prijs, duur en praktische afspraken.
5. Betaling
Betaling gebeurt via factuur, betaallink of andere afgesproken betaalmethode.
Tenzij anders afgesproken, moet betaling vóór de afspraak of start van het traject zijn voldaan.
Bij niet-tijdige betaling mag MorethanSerene de afspraak of begeleiding uitstellen totdat de betaling is ontvangen.
6. Annuleren of verplaatsen
Een afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst.
Bij annulering binnen 48 uur of bij niet verschijnen, mag MorethanSerene het volledige bedrag in rekening brengen.
Bij overmacht zoeken we samen naar een passende oplossing.
7. Trajecten
Bij een Mini Reset Traject worden de sessies binnen de afgesproken periode gepland. De klant is zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van acties tussen de sessies.
Niet gebruikte sessies vervallen na de afgesproken trajectperiode, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
8. Resultaat en verantwoordelijkheid
MorethanSerene begeleidt, denkt mee en geeft praktische adviezen. Resultaten hangen mede af van jouw situatie, keuzes, inzet, gezinssituatie en mogelijkheden.
MorethanSerene kan daarom geen specifiek resultaat garanderen.
9. Fysieke afspraken en reiskosten
Als een afspraak fysiek plaatsvindt, worden locatie, reistijd en eventuele reiskosten vooraf afgestemd.
Eventuele reiskosten of parkeerkosten worden vooraf vermeld of apart gefactureerd.
10. Vertrouwelijkheid
Alles wat je deelt tijdens een gesprek of traject wordt vertrouwelijk behandeld.
MorethanSerene deelt geen persoonlijke informatie met derden zonder jouw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer er sprake is van ernstige zorgen over veiligheid.
11. Intellectueel eigendom
Alle materialen van MorethanSerene, zoals scans, werkbladen, actieplannen, teksten en methodes, blijven eigendom van MorethanSerene.
Je mag deze materialen gebruiken voor jezelf, maar niet kopiëren, verspreiden, doorverkopen of openbaar delen zonder toestemming.
12. Aansprakelijkheid
MorethanSerene voert de dienstverlening zorgvuldig uit. MorethanSerene is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of beslissingen die je zelf neemt naar aanleiding van de begeleiding.
De aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald.
13. Klachten
Ben je niet tevreden? Neem dan binnen 14 dagen na de afspraak of gebeurtenis contact op via info@morethanserene.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing.
14. Wijzigingen
MorethanSerene mag deze algemene voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van jouw boeking of aankoop blijft van toepassing op die afspraak of dat traject, tenzij anders afgesproken.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.